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5月18日，27路驾驶员董天强驾驶公交车行驶到开发区图书馆站点时，见一位盲人乘客上车，董师傅立即起身，搀扶着他到座位上坐下，询问乘客到哪个站点下车，并嘱咐盲人乘客“等我叫你下车，你再下车”。

到站后，董师傅停好车辆，又赶紧走到盲人乘客身边，慢慢将他搀扶下车，耐心地提醒乘客“慢一点”、“别着急”、“有台阶”。

整个过程中，车内的其他乘客并没有因为耽误时间而抱怨，而是对董师傅这种善举投来赞许的目光。一件平凡之举温暖了整个车厢，折射出公交人的乐善精神,传递社会正能量。

近日，烟台公交集团接到一通市民的表扬电话，称自己在乘坐10路公交车时，被驾驶员师傅的暖心善举感动到，为这位热心师傅点赞。

工作人员查看车载视频后得知，这位热心师傅就是10路驾驶员李世财。据了解，5月15日清晨6点，李师傅驾驶公交车到达新城北街站点靠站时，一位乘客起身缓慢下车，没走几步一头栽倒在公交站台上，从后视镜看到这一突发情况的李师傅立即停稳车辆，拉好手刹，快步上前将摔倒在地的乘客扶了起来，并询问是否需要送去医院检查，乘客表示只是有些头晕，休息一会儿就好了。确认该乘客身体并无大碍，李师傅再三叮嘱乘客注意安全后便开车驶离站台。

得知有乘客打来表扬电话，李师傅表示：“这都是举手之劳的小事，遇到这种情况每一位烟台公交人都会伸出援手的。”